よくある質問

Q 利用条件はありますか?


タレント、ファン問わず誰でもご利用可能です。気軽にファンやタレント同士でプレゼントを贈り合うことができますのでぜひご利用ください。




Q チケットとは?


チケットを購入するとプレゼントを贈ることが出来ます。贈りたいプレゼントのサイズによってチケットの値段が異なりますのでサイズを確認してからご購入ください。




Q サイズや重さの指定はありますか?


サイズに関しては手紙サイズから最大100cmの大きなプレゼントまで贈ることが可能ですので、プレゼントのサイズに合わせてチケットをお選びください。なお、サイズは段ボールを含めたサイズとなります。また重さにつきましては25kgが上限となりますのでご注意ください。




Q チケットを購入したのにメールが送られてきません。


迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。 メールが届かない場合は、ご確認ください。 購入から2日以上メールが送られていない場合は運営にお問い合わせください。




Q 決済方法は何がありますか?


クレジットカードとコンビニ決済がご利用いただけます。




Q 危険物が送られることはありますか?


一度FANP事務所でプレゼントの目視確認を行ってからタレント様へ配送しておりますので、そのような心配はございません。




Q 配送方法について教えてください


詳しくは下記URLからご確認ください。 https://note.com/fanp/n/n46837ce9cd88 ※当社に郵送する際の送料は、お客様の方で別途ご負担ください。